Problemas com o aplicativo: desconto não aplicado e falha na alteração de senha

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ponta Grossa - PR

06/03/2026 às 14:39

ID: 242525565

Estou tentando usar meus desconto pelo app mas hoje ele não está funcionando. Tentei alterar a senha mesmo assim não vai.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 14:43

Olá, agradecemos o seu contato.

Identificamos que nosso aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, porém a situação já foi normalizada. Pedimos, por gentileza, que tente acessar novamente.

Caso tenha realizado a troca de senha recentemente, orientamos que utilize a nova senha para o acesso. Se ainda encontrar qualquer dificuldade, nossa equipe está à disposição para auxiliar.

Você pode entrar em contato diretamente conosco através do nosso WhatsApp para que possamos realizar o reset de senha e prestar todo o suporte necessário.

Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Efraim Clube de Férias

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 17:10

Deu certo acessou com a senha antiga mesmo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10