Bicicleta Elétrica: Carregador com defeito na garantia e loja se recusa a trocar, exigindo nova compra.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/05/2026 às 13:55

ID: 248540017

Fiz a compra de uma ***** com eles tem 4 meses e o ***** já deu problema entrei em contato com a loja e querem que eu compre o ***** sendo que está na garantia

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 14:02

Olá. Houve um equívoco no direcionamento desta reclamação. Nossa empresa não comercializa bicicletas ou motos elétricas, apenas carros e motos a combustão. Inclusive, nossa loja pode ser verificada pelo Instagram oficial @efraim_motors, onde fica claro nosso segmento de atuação. Portanto, essa reclamação não se refere à nossa empresa, mas sim a outro estabelecimento, possivelmente com nome semelhante. Solicitamos a correção do direcionamento da reclamação.