Bicicleta Elétrica: Carregador com defeito na garantia e loja se recusa a trocar, exigindo nova compra.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 13:55
ID: 248540017
Fiz a compra de uma ***** com eles tem 4 meses e o ***** já deu problema entrei em contato com a loja e querem que eu compre o ***** sendo que está na garantia
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:02
Olá. Houve um equívoco no direcionamento desta reclamação. Nossa empresa não comercializa bicicletas ou motos elétricas, apenas carros e motos a combustão. Inclusive, nossa loja pode ser verificada pelo Instagram oficial @efraim_motors, onde fica claro nosso segmento de atuação. Portanto, essa reclamação não se refere à nossa empresa, mas sim a outro estabelecimento, possivelmente com nome semelhante. Solicitamos a correção do direcionamento da reclamação.