Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/09/2020 às 17:00

ID: 111952513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA JANELA DE DUAS FOLHAS COM O MARCOS VINICIUS E QUANDO VEIO ELE NÃO PODE INSTALAR POR AINDA ESTÁ COM A PAREDE COM CIMENTO MOLHADO. DIA SEGUINTE LIGUEI PRA ELE PEDIDO PRA TROCAR PELA JANELA IGUAL A QUE EU RECEBI, SENDO QUE ABRISSE DOS DOIS LADOS (VERSATIQUE). EU TRABALHANDO CONCENTRADA NO MEU QUARTO, O VIDRACEIRO VEIO PRA INSTALAÇÃO E TROCA PELA QUE EU PEDI, E INICIOU E TERMINOU O SERVIÇO COM O PEDREIRO, PODENDO ME CHAMAR E NÃO FEZ. QUANDO EU VI, ELE TERMINOU A INSTALAÇÃO E INDO EMBORA O ABORDEI NO MEU PORTÃO DIZENDO QUE A JANELA QUE ELE INSTALOU ESTAVA ERRADA. ELE INSTALOU 4 FOLHAS, ONDE NÃO PEDI. COM MUITO CUSTO E MUITA DISCUSSÃO COM O MARCOS E COM A GLEICE POR TELEFONE, TENTARAM ME CONVENCER DE FICAR. QUANDO INSTALAMOS A PIA, FICAMOS COM O ROSTO NA JANELA, POR SER 4 FOLHAS, ONDE A DE 2 FOLHAS NÃO FICARIA. PEDI A MINHA QUE COMPREI NO INICIO DE VOLTA E QUEREM ME COBRAR MAIS ******* REAIS, ALEGANDO QUE TROCOU O KIT COM A LOJA QUE ELES COMPRAM A JANELA PRA SAIR MAIS BARATO.
ENGANAÇÃO!!! AGORA ESTÁ EU AQUI COM UMA JANELA QUE NÃO COMPREI INSTALADA E ELES NÃO QUEREM TROCAR SEM QUE EU COMPRE OUTRO KIT. RESUMO... EMPRESA ENROLADA, PÉSSIMA EM ATENDIMENTO E NÃO ANDA COM A VERDADE COM O CLIENTE.
NÃO RECOMENTO A NINGUÉM ESTA EMPRESA E NEM A JUSTIÇA POSSO COLOCAR POR ELES NÃO EMITIREM NOTA FISCAL. EMPRESA SEM COMPROMISSO COM O CLIENTE!!!!
QUERO A JANELA QUE EU COMPREI (DUAS FOLHAS)!!!!!!

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Consideração final do consumidor

29/06/2021 às 22:12

PESSIMO *** NAO RECOMENDO *****

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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