Casa pré fabricada não entregue
Não resolvido
Joinville - SC
15/09/2023 às 10:20
ID: 172099443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei em dezembro de ******* a empresa Efrain construtora para fazer uma casinha de placas EPS em Balneário Barra do Sul , para morar, pois fica mais próximo de meu serviço, com a promessa de ficar pronta em 40 dias, mas não me segurei nisto e fui na espera do que dizia no contrato de 90 dias. Em março de ******* a casa mal tinha sido começada, em setembro de ******* com a promessa de que iriam terminar, a casa começou a apresentar problemas na estrutura, o chão rachou e as paredes começaram a rachar, chamamos então um engenheiro para avaliar a obra e o mesmo fez um laudo de que a casa teria que ser desmanchada ou o conserto dela para ser uma casa segura sairia mais caro. Foi então que decidimos não mais insistir na obra e colocar na justiça, a empresa Efrain até chegou a nos procurar depois que o Juiz deu ganho de causa para nós, para tentar um acordo em terminar a casa, mas queriam fazer sem o necessário para uma casa com o mínimo de segurança. Agora estamos só esperando a execução da ação para recebermos o que nos é devido.
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 16:23
Olá Sra. Ana Lucia, em resposta a sua reclamação, informamos que a demora para a construção se deu pelo atraso na emissão do alvará emitido pela prefeitura e as rachaduras foi por conta da arvore do lado da obra a qual lhe foi orientado e a Sra. não autorizou o corte e se tratando de arvore de grande porte as rachaduras se deram por esse motivo. o jurídico da empresa entrou em contato com a senhora por varias vezes para sanar o problema e compor um acordo, inclusive, acordo que a Sra. mesma solicitou e depois não aceitou, mesmo assim, tentamos de todas as formas sanaroproblema.
Réplica do consumidor
17/09/2023 às 14:53
A resposta da empresa não condiz com a verdade
Consideração final do consumidor
17/09/2023 às 14:55
A resposta da empresa não condiz com a verdade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/09/2023 às 15:08
Nos temos como provar que tentamos um acordo mas infelizmente não foi aceito pela Sra Ana e seu esposo