Erro ao cadastrar conta: E-mail já cadastrado ou login inválido
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
18/11/2025 às 15:33
ID: 232238249
Cadastro não dá certo. Tentei diversas vezes cadastrar minha conta e não consigo, aparece que o e-mail já tá cadastrado, mas nunca fiz uma conta no efreela. Na via das duvidas, tentei 3 emails e nenhum deles funcionou. Quanto tentei "logar" nessa supostamente conta aparece login inválido.
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 13:54
Olá Jordan! Obrigado por nos avisar sobre o problema
Lamentamos muito pela dificuldade no cadastro. Isso não é o comportamento esperado, e queremos te ajudar a resolver o quanto antes.
Caso o problema ainda persista, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail *******
, informando o(s) e-mail(s) utilizados no cadastro. Assim conseguimos verificar internamente e liberar seu acesso rapidamente.
Estamos à disposição para te ajudar!
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 00:17
Olha, o problema aconteceu por conta de um problema de nuvem que ocorreu no dia. Eles, pelo menos, sugeriram o contato com a empresa, caso o problema continuasse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4