Esqueci minha senha

Resolvido
Goiânia - GO
23/05/2026 às 12:17
ID: 249473085
Eu esqueci minha senha e não consigo recuperar, falam que vão mandar para o email mas não mandam já estou a vários dias tentando e n consigo entrar em contato com o suporte
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:36
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade relatada no acesso à sua conta.
Verificamos em nossos registros e não localizamos nenhum chamado de suporte vinculado aos dados informados nesta reclamação. Para que possamos ajudar da forma correta, pedimos que entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento, informando o e-mail cadastrado na plataforma e, se possível, prints da tentativa de recuperação de senha.
Também recomendamos verificar a caixa de spam, lixo eletrônico e promoções, pois o e-mail de recuperação pode ter sido direcionado para uma dessas pastas.
Assim que recebermos as informações necessárias, nossa equipe fará a análise e auxiliará na recuperação do acesso.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 21:09
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8