NSCTECH: Atraso na Integração do Vale Pedágio Obrigatório (VPO) e Falta de Suporte Pós-Pagamento
Respondida
Navegantes - SC
01/07/2026 às 11:24
ID: 252792805
Empresa da NSCTECH a qual somos obrigados a contratar por conta do VPO (Vale Pedágio Obrigadtorio). Já pagamos a integração em 15/06. prazo era de 7 dias. então se passaram, quase 30 e ninguem entrou em contato, ninguem arrumou nada e seguimos no aguardo sem retorno. Atendimento e suporte excelente..a desculpa é..demanda alta.
Hoje, dia 01/07 já estou recebendo boleto com vencimento para 08/07 sendo que não posso nem usar a ferramenta ainda. Um verdadeiro absurdo o que fazem. Enfim, não irei pagar pois ja paguei a integração que não foi feita. Como ainda tem cara de pau de cobrar.
Aguardando
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:56
Olá, Guilherme.
Agradecemos seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Recebemos sua manifestação e a reenviamos para análise prioritária da equipe responsável pela Integração.
Solicitamos que a área realize contato para prestar esclarecimentos sobre o andamento da implantação e das tratativas relacionadas ao seu caso.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a equipe de Integração pelo e-mail [email protected], informando os dados da sua empresa e o histórico da solicitação para acompanhamento.
A Ouvidoria seguirá acompanhando a demanda até sua conclusão.
Atenciosamente,
Ouvidoria eFrete