Problemas de Integração com API do EFRETE.

Olá, Daniel.

Agradecemos seu contato e lamentamos os transtornos relatados.

Recebemos sua manifestação e a encaminhamos para análise da equipe responsável pela área de Integração, para que seja verificada a dificuldade reportada na implementação da integração para emissão de CIOT e a ausência de retorno pelos canais de atendimento.

Solicitamos prioridade na análise do caso e que seja realizado contato pelos dados cadastrados para orientação e suporte necessários.

Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a equipe de Integração pelo e-mail [email protected].

A Ouvidoria acompanhará a tratativa até a conclusão da demanda.

Atenciosamente,
Ouvidoria eFrete

Foi orientado a entrar em contato com a equipe de integração, eaté o presente momento, não recebi nenhum email com instruções para fazer a integração. Estamos procurando outra IPEF para integrar com o nosso sistema, e orientar nossos clientes que utlizam a E-FRETE para utilizar outro serviço.

Olá.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e agradecemos por registrar seu posicionamento.

Sua manifestação foi encaminhada à equipe responsável pela Integração para análise técnica dos erros reportados durante o processo de homologação da API, bem como para realização do contato e suporte especializado.

Compreendemos sua insatisfação em razão da ausência de retorno dentro do prazo esperado e registramos formalmente seu feedback para conhecimento das áreas responsáveis e avaliação interna dos processos de atendimento.

Agradecemos pelas informações compartilhadas e permanecemos à disposição pelos canais oficiais da empresa para eventuais necessidades futuras.

Atenciosamente,
Equipe eFrete