Suporte da E-frete não responde via WhatsApp, não retornam chamados e o 0800 muda de posição sem aviso.
Não resolvido
Palhoça - SC
15/06/2026 às 16:06
ID: 251445671
[Editado pelo Reclame Aqui] de suporte, e-frete não responde no suporte via whatsapp, não retornam chamados e 0800 posição 1 do nada passa para 20.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 21:29
Sem retorno dos chamados e muito menos da reclamação aqui feita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/07/2026 às 17:39
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva e entendemos a insatisfação relatada. Esse não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos sua manifestação e nossa equipe realizará o acompanhamento do caso para entender o ocorrido e prestar o suporte necessário. Também entraremos em contato pelos canais disponíveis em seu cadastro para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para que possamos avaliar continuamente nossos processos e buscar melhorias em nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando sua solicitação até a conclusão da análise.
Atenciosamente,
Equipe eFrete