Cobrança indevida da EFX Corretora de Câmbio identificada no extrato bancário.
Em réplica
Taboão da Serra - SP
31/12/2025 às 12:00
ID: 236306147
Analisando meu extrato bancário, vi que havia um pagamento feito para EFX Corretora de Câmbio, no valor de R$ 13,38.
Desconheço essa compra e vi que outras pessoas também tiveram esse tipo de cobrança indevida. Muito estranho
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:10
Em resposta à sua reclamação sobre um débito em sua conta, gostaríamos de esclarecer que a EFX Câmbio não realiza débitos diretos nas contas de OUTRAS PESSOAS (FISICAS OU JURIDICAS). Nossas transações de pagamento são processadas exclusivamente por meiodePix/TED.
O PAGAMENTO em questão está relacionado a uma compra feita em uma plataforma ou site de terceiros. Para resolver essa situação, por favor, entre em contato diretamente com o site onde a compra foi realizada. Eles poderão fornecer mais detalhes sobre a transação e tomar as medidas necessárias para o estorno ou cancelamento, caso seja necessário.
Agradecemos a sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida que não esteja relacionada a este PAGAMENTO.
Atenciosamente,
EFX Corretora de Câmbio
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 05:35
Não tem outro nome de site, a não ser a de vocês! Não tenho a quem reclamar a não ser vocês que receberam este valor.