Cobrança indevida da EFX CORRETORA DE CAMBIO LTDA e solicitação de reembolso

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Imperatriz - MA

06/01/2026 às 21:07

ID: 236858827

Boa noite recebi uma cobrança indevida de EFX CORRETORA DE CAMBIO LTDA gostaria de saber o valor motivo dessa compra eu espero um retorno e que resolva minha situação quero meu reembolso não vou pagar uma conta que não fiz.
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Resposta da empresa

10/02/2026 às 15:09

Em resposta à sua reclamação sobre um débito em sua conta, gostaríamos de esclarecer que a EFX Câmbio não realiza débitos diretos nas contas de OUTRAS PESSOAS (FISICAS OU JURIDICAS). Nossas transações de pagamento são processadas exclusivamente por meiodePix/TED.
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EFX Corretora de Câmbio