Fiz um pix pra pagar a minha conta na you cine, não caiu o pagamento e não querem devolver.

Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
17/02/2026 às 18:22
ID: 240916397
Fiz um pix, pra minha conta, o dinheiro não caiu na minha conta, não quiseram devolver
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:36
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