Fiz um pix pra pagar a minha conta na you cine, não caiu o pagamento e não querem devolver.

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Nossa Senhora do Socorro - SE

17/02/2026 às 18:22

ID: 240916397

Fiz um pix, pra minha conta, o dinheiro não caiu na minha conta, não quiseram devolver

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 16:36

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