Tabela SGL do curso é insuficiente e ineficiente devido à falta de categorização, dificuldade em adicionar linhas e perda de funções matemáticas.
Em réplica
Salvador - BA
02/12/2025 às 09:54
ID: 233443899
O curso é [Editado pelo Reclame Aqui]. A tabela SGL é insuficiente e ineficiente. Explico:
A concepção é boa. Gerenciar o que vem pela frente, prever as entradas e os gastos, fazer uma avaliação linear futura.
Entretanto, é uma tabela muito simples, que não permite categorizar os gastos, e que patina muito quando precisamos adicionar linhas, porque essas novas linhas não assumem as funções matemáticas previstas para os débitos e créditos da tabela.
A falta de cores diferentes, a falta de categorização e essa perda de funções das novas linhas é lamentável e atrapalha a confiabilidade dessa ferramenta.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:09
Olá, Lorena! Como vai? Sou do Setor de Atendimento ao Cliente da EG Serviços Digitais.
Recebemos sua manifestação e analisamos com atenção seus apontamentos sobre o Sistema Gestor do Legado (SGL), adquirido em 22/07/2025.
Sentimos muito que a sua experiência com a planilha não tenha sido satisfatória e que a estrutura simplificada da ferramenta não tenha atendido às suas expectativas de categorização e automação.
Identificamos em nossos registros que nossa equipe de suporte realizou o acompanhamento em seus acionamentos anteriores, inclusive prestando orientações sobre o funcionamento de fórmulas e solicitando o envio do seu arquivo para uma análise técnica detalhada.
Embora tenhamos buscado solucionar os pontos técnicos relatados em nosso último contato em 05/03/2026, compreendemos sua posição e informamos que o cancelamento do produto já foi devidamente efetivado em nosso sistema.
Os comprovantes de estorno foram encaminhados, para que você possa realizar a conferência dos valores e prazos junto à administradora do seu cartão.
Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossas ferramentas educacionais.
Atenciosamente, Equipe EG Serviços Digitais.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 00:38
Olá. Estorno nenhum foi efetuado. Acho importante a minha avaliação porque usei o produto, acessei o suporte e, ainda assim, percebi como é uma ferramenta incompleta e insuficiente. Para que outros não sejam prejudicados, mantenho minha avaliação negativa.