Empresa péssima prestadora de serviços e não cumpridora da lei

Prezado Sr. Eduardo, sentimos muito por toda a situação de saúde do seu filho, e estimamos melhoras para ele e toda a sua família. A EGD Imóveis trabalha como um intermediador das relações entre Locadores e Locatários, fazendo cumprir as estipulações em contratos e na legislação. Todo o nosso procedimento é descrito detalhadamente no contrato de locação, firmado no início da relação contratual, como a obrigatoriedade da pintura do imóvel quando ocorrer a desocupação, uma vez que no início da locação, o imóvel encontrava-se devidamente pintado, com um serviço de qualidade. Além disso, é pacífico em todo ordenamento jurídico que o pagamento do aluguel e encargos são devidos até a efetiva devolução das chaves. Reforçamos ainda que a modalidade de garantia adotada pelo Senhor para a locação foi o seguro fiança, que se compromete com o Locador a cumprir todas as obrigações que o Locatário vier a falhar. Portanto, compreendemos o momento de turbulência que o Senhor e toda a população enfrentou nos últimos meses, porém permanecemos cumprindo nosso dever de intermediador de relações, e realizando a cobrança, em nome do Locador, de todos os valores que são devidos, baseado no contrato de locação e ordenamento jurídico. Ressaltamos que o rendimento gerado pela locação de imóvel é responsável pelo sustento de muitas pessoas, que muitas vezes possuem apenas aquele imóvel para subsistência, e que muitas vezes por impossibilidade de prejuízos não podem oferecer descontos ou deixar de cobrar o que a legislação permite, independente da situação que a outra parte se encontra. Entendemos a sua frustração por esperar receber abonos das cobranças devidas pelos motivos expostos acima, porém a decisão final não nos compete. Somos uma empresa aberta a todos os tipos de avaliações, tanto positivas quanto negativas, e sempre tentamos chegar a bons termos entre ambas as partes da relação locatícia, porém ressaltamos que somos apenas os intermediadores desta relação. Nossos canais de atendimento estarão sempre disponíveis para buscar boas soluções baseadas no contrato de locação firmado e no ordenamento jurídico.

Vamos aos FATOS!!!

1) Deveria fazer parte da rotina da EGD vistorias ANTES da entrega das chaves, muito mais em momentos terríveis como esse da pandemia, ou sofridos e delicados como eu e Marianne, minha irmã, a locatária, est[avamos passando. Vocês estavam cientes que era ela a doadora do rim para o meu filho Caio, e que eu não iria perturbá-la com nada. Ora, se estávamos morando em Blumenau, como poderíamos acompanhar de perto uma pintura DESNECESSÁRIA, se eu tinha que voltar para Blumenau depois de esvaziar o apartamento? Um único gesto de humanidade, inteligência mínima, praticidade, da parte de vocês, uma pré-vistoria, teria evidenciado o FATO de que a pintura estava excelente. Mas TUDO o que vocês alegavam sempre, por telefone, e seguem alegando é esse repetitivo estava no contrato! - Isso é um modo limitadíssimo de ver as coisas, e impede qualquer negociação honesta.

2) No fundo, a Porto Seguro é usada como uma espécie de guarda-chuva desse comportamento de vocês, porque ouvi várias ameaças do tipo: Ou pinta até ficar do jeito que a gente quer, ou não receberemos as chaves! Com a Porto Seguro vai ser muito pior..... - Além de uma pressão que envolve uma certa chantagem, gera um MOVIMENTO DE AGIOTAGEM PERVERSO E IMPOSSÍVEL DE ALGUÉM CUMPRIR, porque a vítima desse esquema fica com duas espadas obre a sua cabeça: as diárias correndo, sem parar, e mais gastos com tinta e pintores diferentes...... E, o pior, TUDO DESNECESSÁRIO!!!!! Se a proprietária tivesse ficado com os R$4.*******,00 que tínhamos quando eu cheguei ao Rio, pensando, ingênuo que fui: Com 2.*******,00 [Editado pelo Reclame Aqui] o apartamento, como o aluguel com multa até 23 de junho é de 1.*******,00 tudo dará certo!!!! - Repito, como a pintura estava EXCELENTE, a própria dona do imóvel teria ficado mais satisfeita, se recebesse esses 4.*******,00, os 1.******* a que tinha direito pelo aluguel e multa, e os 2.******* restantes para ela retocar a pintura. Ela não teria gasto nem mil reais, porque tudo estava ótimo, perfeito!!!! Portanto, a proprietária teria ficado com mais dinheiro para si mesma, e eu não teria me angustiado tanto, gastado R$3.******* que não podia, com pintores diferentes até satisfazer o gosto da EGD, enquanto a cada dia, meu débito aumentava! No mínimo, por uma questão ÉTICA E MORAL, no cálculo final vocês tinham que levar em conta o dia 23 de junho para a devolução, já que eu quis devolver as chaves, vocês se recusaram, usando o nome da Porto Seguro, como ameaça. Vou além, deveriam ter perdoado parte da multa e parcelado a dívida em duas ou três vezes, mas TUDO o que sai da EGD é estava no contrato.,..... - por mais leoninas que fossem algumas cláusulas.

Por fim, duvido totalmente que o funcionário da Porto Seguro esteja errado qo afirmar categoricamente para a minha irmã, que vocês erraram e erraram feio, ao exigirem a pintura, em função da lei do inquilinato, e outros motivos. Espero poder obter reparação na Justiça, e poder narrar mnha hiostória aos milhares de moradores da Ilha com quem tenho contato nas redes sociais. A EGD errou, mas é incapaz de reconhecer. Porque afinal, vale o contrato......