Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/10/2020 às 19:17

ID: 112971977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 28/08/20 fechei contrato de dois baús para motocicleta, me deram o prazo de até 20/09/20 para entregarem, comunique a eles que iria fazer uma viagem de férias e que dia 26/09/20 estaria saindo de viagem com os respectivos baús, eles me afirmaram que tava tudo tranquilo e que dia 20/09/20 os baús estariam prontos para transportadora trazer pra mim. Encima de tudo isso fiz meu roteiro minhas reservas nós hotéis por onde passaria e comprei pacotes de passeios por onde passaria... Dia 22/09/20 comecei a ficar preocupado e comecei a ligar e mandar msg todos os dias para eles e a resposta era que iriam posta no próximo dia, até chegar no dia 26 da minha viagem e eu tive que mudar todo meu roteiro e projeto de viagem e desmarcando os hotéis , resumindo... Minhas férias está pra acabar e eles não me mandaram os baús e provavelmente terei dificuldade se for pegar meu dinheiro de volta...

Compartilhe

Resposta da empresa

03/10/2020 às 07:45

Recentemente a EGEA CAIXAS passou por diversas modificações para que consigamos atender nossos clientes. A empresa mudou de endereço e telefone. Foi implantado uma nova equipe para a gestão e contato com clientes. Ainda estamos enfrentado muito problemas decorrentes da pandemia, paralizações e falta de mão de obra qualificada. Se está com alguma dificuldade solicito que entre em contato pelos canais abaixo. E-mail: *******, *******; Telefones:******* ou******* Whatsapp.
Grato de sua compreensão.
Equipe EGEA CAIXAS