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Porto Velho - RO

02/12/2024 às 10:57

ID: 203401391

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Mas uma x o egestor que sair por cima
A dois anos atrás eles me ameaçaram e chamaram minha empresa de irresponsável.
Eu não quero nada deles só quero que eles admitam que erraram comigo.

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 14:51

Bom dia, Jeferson.
Havíamos fechado um plano com sua empresa no dia 17/08/******* 10:53:50.
Você optou por não assinar o contrato por conta da fidelidade e não demos sequência no fechamento por esse motivo.
Posteriormente, em fevereiro de *******, voltamos a conversar e você decidiu fechar negócio, só que novamente não pagou o boleto.
Encerramos mais uma vez a negociação e não realizamos novas tentativas de fechamento posteriores a esta data.
Estamos surpresos com sua reclamação quase 4 anos após nosso último contato, mas caso queira conversar sobre o ocorrido estamos disponíveis pelos telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Um abraço e muito sucesso.

Réplica do consumidor

10/12/2024 às 11:40

vcs não entenderam, não teve pedido de desculpas por ter errado comigo, vcs na admite que erraram.

Réplica da empresa

10/12/2024 às 14:32

Ameaça é uma acusação muito grave, Jeferson... nunca realizamos nenhuma ameaça contra sua pessoa ou sua empresa.
Também não chamamos sua empresa de irresponsável.
Se deixamos qualquer abertura para esse tipo de interpretação, pedimos desculpa. Repudiamos veementemente os atos dos quais você está nos acusando de termos realizado há mais de 3 anos.
Como afirmei anteriormente, se você quiser conversar conosco para resolver essa situação estamos disponíveis pelo telefone ******* ******* ******* ou por e-mail no *******

Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 14:58

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10