Sistema ruim, cláusula de multa por cancelar, eles não interessam em manter boas relações com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
23/11/2023 às 10:45
ID: 176519591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações4 Anos no sistema e-gestor, caro e não oferece nada de especial, resolvi não renovar e vou ter que pagar taxa de aviso prévio, nunca contratarei novamente e irei atrapalhar qualquer conhecido que queira contratar. Cansado destas empresas Brasileira que querem se aproveitar. Tem aqui um inimigo do e-gestor.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 09:57
Bom dia, Luis.
Realmente está previsto em nosso contrato o aviso prévio de 30 dias para cancelamento do sistema.
Não é uma multa por cancelar, apenas solicitamos que seja algo previsto e informado com antecedência.
Esse aviso prévio serve para ambos os lados, já que nós também não poderíamos cancelar o contrato com sua empresa, caso fosse necessário, e lhes deixar sem sistema do dia para a noite, sem os dados de vendas, financeiro, e emissão de notas...
Esse tipo de finalização de contrato seria possível apenas com aviso prévio de 30 dias para que você também possa se organizar, nessa situação hipotética.
Esperamos que mesmo com esse conflito no momento do cancelamento, tenhamos sido capazes de ajudar a sua empresa de alguma forma ao longo desses anos.
Um abraço e muito sucesso!