Boina não chegou
Resolvido
Aracaju - SE
26/08/2022 às 13:15
ID: 149172685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de uma boina no valor de ******* reais para o meu pai, até hoje não atualizou o codigo de rastreio e também não recebi nenhum email mais.
data de compra : 16/08
Pedido N*************
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 10:12
Olá, Bruno. Bom dia! Tudo bem? Nós verificamos seu pedido. Infelizmente houve algum empecilho que causou um pequeno atraso com a logística internacional.
Nós trabalhamos com fornecedores internacionais, e temos como opção de logística o Frete Padrão Correios com entrega em até 20 dias corridos.
Mas pode ficar tranquilo que o seu pedido já foi enviado e está em transporte. Ele saiu do centro de triagem dia 19 e estamos aguardando ele chegar no centro de distribuição do Correios para você poder rastrear a entrega por lá.
Lamentamos muito o atraso, pois não é comum. Mas te garantimos a entrega, pode ficar tranquilo.
Caso tenha algum problema e o pedido não chegue de fato ou tenha retornado, nós faremos o reembolso imediatamente.
Estamos a disposição,
Réplica do consumidor
29/08/2022 às 11:14
se possível me passe o código o qual voce obteve essas informações, gostaria de acompanhar.
Réplica da empresa
29/08/2022 às 11:58
*******
Consideração final do consumidor
27/09/2022 às 12:46
sucinto. acredito que poderia ser melhorado a plataforma quanto a rastreio somente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10