Dificuldade em negociar parcelas atrasadas de financiamento de veículo
Respondida
Campo Grande - MS
31/07/2025 às 13:15
ID: 223441527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desesperada pois estou com 3 parcelas atrasadas, quando estava ainda na segunda parcela, entrei em contato para negociar, pois estou com o valor, eles pediram tempo para analisar, só que ganharam tempo para prender o meu carro. E com eles não tem acordo. Eles querem que pago R$ 57 mil ou o meu carro vai para Leilão. Não estou negando em pagar e também uso o carro para trabalhar. Não me deram nem uma saída a não ser pagar esse valor absurdo.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 09:28
Olá, Giovana Gonsales
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a preocupação diante do ocorrido.
Verificamos que, após a apreensão do veículo, foi apresentada uma proposta de pagamento que foi autorizada pelo banco e já quitada por você.
Reforçamos que todas as condições seguem o contrato assinado e, após a retomada do bem e o início da ação judicial, não há possibilidade de renegociação das parcelas em aberto. Ainda assim, seguimos acompanhando o caso com atenção e buscando apoiar da melhor forma possível.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, o canal ******* ******* ******* está disponível para atendimento. Estamos à disposição e valorizamos muito a sua relação com a empresa.
Atenciosamente,
Egger e Mesquita Advogados Associados