Juros e honorários abusivos

Prezada(a) Priscila Magoga ,

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua frustração diante da situação relatada.
É importante para nós que você saiba que valorizamos a sua relação e estamos comprometidos em buscar soluções de forma transparente e flexível.
Nossa atuação, em nome do Banco Toyota, tem como objetivo principal a regularização das dívidas em atraso por meio de um diálogo aberto e amigável.
Após a recepção do contrato para atuação de nossa equipe, em 07/04/2026, iniciamos contatos por meio do telefone cadastrado, realizando diversas tentativas de comunicação ao longo das semanas seguintes, com o objetivo de apresentar alternativas para a regularização do financiamento e evitar o avanço das medidas previstas contratual e legalmente.
Em 05/05/2026, conseguimos estabelecer contato, ocasião em que foi informada uma previsão para regularização da pendência. Posteriormente, em 07/05/2026, atendemos à sua solicitação e disponibilizamos o boleto para pagamento com vencimento em 08/05/2026, demonstrando nosso interesse em viabilizar uma solução de forma amigável.
Após esse período, continuamos realizando tentativas de contato por telefone e mensagens, buscando retomar as tratativas e construir uma alternativa para o caso. No entanto, não obtivemos retorno que possibilitasse a continuidade das negociações, antes do prosseguimento das medidas judiciais cabíveis.
É fundamental esclarecer que os juros e honorários mencionados estão previstos em contrato, assinado no momento da contratação do financiamento, e são aplicados conforme as condições acordadas e a legislação aplicável.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que nossa intenção sempre foi buscar uma solução conciliatória antes do avanço para outras etapas do processo.
Nosso compromisso é com a simplicidade e a conciliação.
Por isso, queremos reforçar que estamos à disposição para analisar novamente o seu caso e buscar um caminho que seja viável para você.
Para um atendimento mais detalhado e para que possamos conversar sobre as possibilidades, é possível entrar em contato conosco através do 0800 600 0406.
Nossa equipe está pronta para ouvi-la e auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Egger e Mesquita Advogados Associados .

Vocês tiraram o carro de uma mãe solo que cuida de duas filhas , trabalha amanhã tarde e noite e usa o carro para trabalhar , e estava sem receber pensão a sete meses e tentando dar conta de todas as contas. Um dia antes de vocês levaram o carro eu tinha conseguido o valor para quitar as parcelas e mais os valores absurdos que vocês cobram de juros. Mas tudo bem , pedi insistentemente o boleto para acertar com vcs e no dia seguinte acordei com uma pessoa na minha porta levando o carro. Em nenhum momento fui informada que vocês estavam em ação judicial contra mim.