Nome protestado indevidamente após pagamento da dívida - Falta de carta de anuência
Resolvido
Marília - SP
24/02/2026 às 23:31
ID: 241602367
Empresa protestou meu nome em 2024, eu paguei a divida e até hoje não enviaram a carta de anuência para cartório e nem para mim, sendo assim meu nome continua protestado. Já abri duas solicitações para Toyota, empresa a qual era meu contrato que Egger e Mesquita cobrou, e até agora não obtive retorno.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:22
Prezada Marcela Rodrigues de Macedo,
Referente à sua manifestação sobre a ausência de envio da carta de anuência após a quitação do débito, informamos que a situação foi verificada junto ao setor responsável e a mesma já foi emitida e encaminhada ao cliente e ao cartório de forma digital, atendendo ao procedimento necessário para baixa do protesto.
Reiteramos nosso compromisso em solucionar definitivamente o ocorrido e lamentamos qualquer transtorno gerado durante o processo. Caso necessite de alguma informação adicional ou acompanhamento desta tratativa, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Egger e Mesquita
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 05:12
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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