Atraso na entrega e falta de retorno após compra online com pagamento via Pix - Loja Eggor
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
16/06/2026 às 23:26
ID: 251604161
Realizei uma compra no site Eggor em 11 de março de 2026, com pagamento efetuado via Pix, e até a presente data não recebi o produto adquirido.
Além do atraso excessivo, não obtive informações claras sobre a entrega nem retorno satisfatório aos contatos realizados.
Diante disso, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, solicito que, no prazo máximo de 5 dias úteis, seja apresentada uma solução para o meu caso, mediante:
Entrega imediata do produto adquirido; ou
Devolução integral do valor pago via Pix.
Caso não haja resposta ou solução dentro do prazo informado, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br e Juizado Especial Cível, buscando a restituição dos valores pagos e demais direitos previstos na legislação.
Aguardo retorno urgente.