Consulta cancelada e valor não devolvido após pagamento antecipado via Pix
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 15:11
ID: 249736419
Marquei uma consulta,que foi exigido pagamento com antecedência,no pix,e um dia antes da consulta cancelaram, alegando que o médico,não fazia parte mais da rede.Pirem não devolveram meu valor pago,ignoram e não respondem minhas mensagens.Entso muito cuidado com esse aplicativo e pagamento de consulta com antecedência.Nao respeitam os clientes. Abuso isso!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:18
Olá! Boa tarde.
Sentimos muito pelo transtorno causado com o cancelamento da consulta. Verificamos internamente que, após seu contato com nosso suporte hoje, o estorno do valor foi realizado conforme informado.
Entendemos sua insatisfação e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 22:08
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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