Segurado da EGIS causa acidente e seguradora não cobre prejuízo, gerando custo de franquia.
Não resolvido
Contagem - MG
03/11/2025 às 13:08
ID: 230901231
No final dia 28/9 / 25 Um segurado desta empresa EGIS proteção veicular, invadiu uma parada Obrigatória vindo a colidir com o meu carro, O sujeito arrogante, contando vantagens dizendo que eu não me preocupasse porquê ele tinha seguro e que iria resolver, feito a ocorrência policial, fiquei esperando entrarem em contato comigo conforme acordado com o segurado, fato é que nunca me procuraram pra resolver meu prejuizo. Busquei no google o telefone da associação (EGIS proteção Veicular ) e fiz contato com eles, depois de muita enrolação, pediram que eu fizesse 3 orçamentos e encaminhasse pra eles. fiz a cotação do serviço em tres oficinas, os valores paticamente Iguais com pouca diferença R$, encaminhei pra eles conforme acertado. Pra surpresa de ninguém, não aprovaram os orçamentos e ficaram me enrolando pra me vencer pelo cansaço. Por fim apelei, e decidir não mais esperar por eles. Acionei minha seguradora, paguei minha franquia e meu carro tá arrumado. Tive um prejuizo de R$2.445,00 referente a franquia do meu seguro. Por fim a mensagem que fica é fujam dessas empresas [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:18
Olá, Eneson! Tudo bem?
Conforme tratado via WhatsApp, o responsável pelo setor de eventos Lucas entrou em contato para esclarecer que os orçamentos apresentados por você estavam muito acima dos valores praticados pelas oficinas credenciadas que utilizamos em nossos atendimentos. Por esse motivo, foi oferecida uma alternativa viável para realização do reparo, dentro dos padrões e procedimentos adotados pela associação.
Ressaltamos que a todo momento buscamos encontrar uma solução equilibrada e justa para ambas as partes. No entanto, a proposta de acordo e a continuidade da tratativa não foram aceitas por você, o que impossibilitou o avanço para a finalização do reparo por meio do nosso processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Egis!
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 12:25
Não vale a pena o desgaste, preferível nao se envolve com esse tipo empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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