Anúncio com produto errado!
Não resolvido
São Paulo - SP
14/08/2024 às 14:40
ID: 195208019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume no site, porém, não é a fragrância descrita no título do anúncio! O perfume anunciado, inclusive com imagens, seria de um flanker (variante) de um outro perfume.. Mas na realidade o produto não é esse! O que estão vendendo é o tradicional. Eu já tinha o perfume tradicional e estava justamente a procura desse flanker anunciado no site Acabei ficando com 2 perfumes iguais.
Tentei alertar no site, ocultaram minha review; tentei falar no IG, excluíram meu comentário.. Eu nem queria troca, pois acho muito trabalhoso, só queria alertar para que corrigissem o anúncio ou então que outros clientes não comprassem por erro.. Pois bem, apesar de nunca responderem por aqui também, ao menos aqui, eles não podem ocultar nem excluir minha reclamação! Que outros clientes saibam da m.á fé dessa empresa!
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 14:58
Boa tarde.
Para solicitações de troca, reclamações ou sugestões, utilize nosso canal oficial dentro do prazo de 7 dias corridos após entrega.
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 15:37
Como eu disse, não procuro troca. Simplesmente queria alertá-los para que arrumassem o anúncio e outros clientes não comprassem induzidos ao erro. Porém, vocês intencionalmente apagaram os meus comentários! Ou seja, estão intencionalmente vendendo um produto de forma e.n.g.a.n.o.s.a!
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 16:40
Como é evidente, eles não estão nem aí para os clientes. Deliberadamente, vendem produto errado, pois sabem que o produto anunciado (de forma maliciosa), tem mais procura.
Estarei procurando outros meios para denunciar essa prática c.r.i.m.i.n.o.s.a. da empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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