Egoncred

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

09/04/2026 às 11:07

ID: 245592327

Minha mãe, com mais de 76 anos, aposentada, recebe seu benefício por meio de conta corrente no Itaú Unibanco.

Há meses vêm sendo realizados descontos indevidos no valor de R$ 82,42, inicialmente identificados como Sudacred e, mais recentemente, como Egocred.

Ressalto que NUNCA houve qualquer contratação, autorização ou consentimento para esses débitos.

A situação é ainda mais grave, pois trata-se de idosa, acamada, totalmente impossibilitada de contratar qualquer serviço, o que levanta fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] e prática abusiva contra consumidor vulnerável, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Estatuto do Idoso.

Diante disso, EXIJO:

A imediata cessação de todos os descontos;
A devolução em dobro de todos os valores descontados, conforme previsto no art. 42, parágrafo único do CDC;
A apresentação de prova formal da suposta contratação, com assinatura válida e/ou gravação de consentimento.

Fica desde já registrado que, na ausência de solução imediata, serão adotadas as seguintes medidas:

Registro de reclamação junto ao PROCON;
Abertura de demanda no Banco Central do Brasil contra a instituição financeira;
Propositura de ação judicial por danos morais e materiais, especialmente considerando a condição de pessoa idosa e vulnerável.

Aguardo solução URGENTE e definitiva.

Dados da Titular
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CPF: *****
C.C *****
AG *****