Atraso na entrega, cancelamento e falta de estorno da porta para trator (pedido *****)
Não resolvido
Uberlândia - MG
11/08/2025 às 15:39
ID: 224256495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 12/06/2025, fizemos o pedido de uma porta para um trator, pedido numero *****, no valor de R$1.509,20, no qual a empresa exigiu pagamento antecipado, enrolaram no envio da mercadoria, então perdemos o prazo de atender o nosso cliente, então solicitamos o cancelamento do pedido no dia 18/07/2025, solicitaram 7 dias uteis para envio do dinheiro e até hoje não conseguimos receber.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:37
Bom dia Clecio, tudo certo? Te pedimos desculpas pelo erro. O estorno foi feito dia 11/08.
Estamos trabalhando para melhorar nossos processo internos e te atender melhor.
Como pedido de desculpas se precisar de peças para sua cabine faremos uma a preço de custo.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:01
Empresa demorou mais de 90 dias para devolver o dinheiro, por vários dias pensei ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui]. So depois que falei com o dono que fizeram o estorno. Nunca mais faço negócio com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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