COMPREI e não recebi
Resolvido
Campo Grande - MS
08/05/2025 às 12:20
ID: 216575667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um parabrisa de trator em 01 de abril e até hoje não me entregaram.
Alegaram atraso, depois que a encomenda quebrou, que não tinha no estoque, e até agora nadaaaaaaaaaaaaaaa
Fizeram eu pagar antecipado e agora nem satisfação eles dão
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 14:08
Prezado Sr. Alexandre,
Após verificação, constatamos que, de fato, houve uma falha no processo de fabricação de sua mercadoria. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Verificamos também que o pedido já foi devidamente entregue. Esperamos que o recebimento tenha ocorrido de forma correta e que o item esteja em perfeitas condições.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou eventuais necessidades.
Atenciosamente,
Michele Neves
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 14:02
demorou mas chegou.. faltou apenas informação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7