Mercadoria errada enviada 2 meses

Resolvido
Salvador - BA
17/12/2025 às 18:16
ID: 235138955
paguei os vidros no dia 23/10/25 , vcs mandaram errados e ate o momento não recebi o que comprei!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:34
Bom dia Jakson, tudo certo? Descupa a demora em responder. Como os CPF do seu cadastro aqui no Reclame Aqui é diferente do fornecido para a compra não conseguimos localizar com agilidade o pedido.
O produto correto foi despachado e já está a caminho do seu endereço.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para agilizar os processos tanto internos quando com terceiros que nos fornecem serviço.
Para amenizar, se no futuro precisar de mais vidros para essa escavadeira vamos fornecer um gratuito como pedido de desculpas.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 21:09
Demoraram demais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5