Produto nao entregue
Respondida
São Mateus - ES
19/05/2025 às 15:25
ID: 217464711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 21/3/2025 na empresa EGO PARABRISA CNPJ *****, de vidros para uma retroescavadeira. Ja realizei o pagamento integral via pix na data ja mencionada,e ate o momento o produto nao foi entregue.
Após inumeros contatos , aguardando pacientimente, sem nenhuma resposta plausivel, o produto nem indicação de envio realizado.
A principio julguei que fosse uma empresa que tivesse responsabilidade com cliente e com o que divulgam, contudo, estou bastante frustrado com esse comportamento e desconfiando que tenha sido enganado
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:38
Olá, Jilvan.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do material.
Informamos que seu pedido já está em rota de entrega e será entregue no endereço informado nas próximas horas. Estamos acompanhando de perto a finalização da entrega para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Sabemos da importância de receber seu material no prazo e lamentamos qualquer transtorno causado. Seguimos à disposição para qualquer atualização ou dúvida.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,