Devolução de viagem cancelada
Em réplica
São Paulo - SP
26/10/2024 às 11:12
ID: 200572959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote para a Grécia em ******* mas com a pandemia e problemas de saúde pedi cancelamento e até hoje não me devolveram o dinheiro .Falaram que o prazo era ate Dezembro de *******. Os telefones da empresa estão todos indisponíveis.
Empresa EGP
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Resposta da empresa
26/10/2024 às 11:24
Bom dia a Empresa esta funcionando sim , talvez devido a mudança na telefonia os dias passados e atualização do site , segue o novo numero 11- 50703370 , dah uma ligada Segunda feira, Egp viagens sempre reembolsa e embarca todos os passageiros e somos uma empresa Seria, talvez um contra tempo ocorreu no seu caso e vamos verificar como podemos resolver ainda da melhor forma
Réplica do consumidor
26/10/2024 às 12:00
O prazo pela Lei era até dezembro de *******
Respeitei oprazo. Enviei e mail para o dono da empresa e o mesmo respondeu que iria resolver, isso em janeiro de *******. Enviei outro e mail e liguei no celular do dono e não obtive resposta.
O prazo já venceu pela https://******* receber o valor esse https://******* no meu direito de consumidora.
Réplica do consumidor
21/04/2025 às 10:47
Gostaria que devolvessem o dinheiro da viagem para Grécia,que seria realizada em maio de *******
Por motivos de doença precisei cancelar.
O prazo era até dezembro de ******* pela Lei.
A empresa não responde e mail nem telefone