EGP: Demora no reembolso após cancelamento de viagem internacional
Resolvido
Recife - PE
19/05/2026 às 15:07
ID: 249092593
Fechei uma viagem internacional com a EGP e, no início, fui muito bem atendida, tudo explicado e organizado. Porém, com algumas notícias recentes sobre o destino, fiquei insegura e resolvi cancelar antes da viagem. A empresa me atendeu e iniciou o processo, mas desde então estou aguardando o reembolso sem uma previsão clara. Não tenho problema com o cancelamento em si, mas sinto falta de uma posição mais objetiva sobre quando esse valor será devolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 21:18
Boa tarde, desculpa a demora, pois estávamos trabalhando internamente para resolver o reembolso e ontem reembolso ja feito e na conta do cliente, obrigado
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:11
Recebi o reembolso, porém acho que podem melhorar esse tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9