Falta de informações sobre meu reembolso
Resolvido
Jacareí - SP
05/06/2026 às 10:49
ID: 250582455
Contratei um pacote, mas tive que cancelar por conta de uma situação inesperada no trabalho.
O pedido de cancelamento foi feito normalmente, porém depois disso ficou difícil conseguir informações. Preciso chamar várias vezes para ter retorno e ainda não me passaram uma data ou previsão para o reembolso.
Isso acaba gerando bastante insegurança e uma experiência ruim depois da contratação.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:28
Boa Tarde ESHILEY ,desculpa a demora, devido a confirmação do deposito junto ao nosso financeiro , o reembolso efetuado hoje na conta do cliente e resolvido
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:32
Consegui receber o reembolso, processo um pouco lento, porém atendimento bom. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9