E-grana não efetua meu pagamento

Respondida
Casimiro de Abreu - RJ
07/04/2019 às 18:55
ID: 90416989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/10/******* fizemos a solicitação de pagamento junto ao E-Grana e passou um mês sem que eles efetuassem nosso pagamento.
No dia 21/11/******* entramos em contato pelo e-mail deles seguindo o procedimento que eles mesmo indicam quando existe atraso no pagamento, e também não obtivemos respostas.
Enviamos outros e-mails nos dias 27/12/18 e 16/03/******* também sem respostas.
Gostaríamos de receber aquilo que nos é devido pois seguimos todas as regras do site!
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Resposta da empresa
20/04/2019 às 12:13
Olá, Leonardo
Conforme aviso, mudamos nosso sistema de pagamentos no mês passado para evitar pagamentos devolvidos.
Seu pagamento foi efetuado com sucesso.