Egrana não Paga virou Scam
Não resolvido
Nova Venécia - ES
29/10/2018 às 08:10
ID: 39581573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha um site no afiliado egrana, eles sempre pagaram certinho, recentemente estou com um pagamento que já vai fazer 4 anos em atraso, expliquei pra eles o motivo, pois bem eles pediram pra eu alterar a forma de pagamento para dados bancarios pois não estavam mais utilizando paypal. Eu alterei a forma de pagamento pra bancaria e informei pelo email eles não respondem já tem quase 2 meses que informei. A Empresa se recusa a pagar minhas comissões de afiliados de 4 anos atras, sendo q a mesma ja recebeu a muito tempo. Falta de Respeito total com os afiliados. Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
30/10/2018 às 10:17
Olá,
conforme nossos termos de uso:
O Egrana poderá exigir comprovação de visitas e acesso à estatísticas que comprovem que o site afiliado possui tráfego de origem e referência aceita. Cada afiliado só pode ter uma conta ativa, e informar a URL de todos os sites onde colocará os códigos do Egrana no campo de Meus Sites em seu painel de afiliado. O afiliado que reincidir em tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] será banido do sistema, sem direito a receber ganhos acumulados de forma irregular.
Em ******* e ******* já foram pedidos por e-mail relatórios da origem de seu tráfego e até hoje não foram respondidos.
Também foram encontradas contas suspeitas relacionadas à sua, com o mesmo problema de divulgação. Só é permitido ter uma conta ativa.
Após a comprovação da origem das visitas, todos os pagamentos serão liberados. Aguardamos.
Réplica do consumidor
30/10/2018 às 14:02
Já tem quase 4 anos eu não possuo mais acesso ao site, conforme já expliquei por email, estou precisando muito desses pagamentos, pois fiquei viúva, estou com muitas contas para serem paga, espero poder contar com a compreensão da equipe toda.
Consideração final do consumidor
07/11/2018 às 22:13
Descaso com todos parceiros, empresa enviou email pedindo para eu alterar a forma de pagamento em setembro que iria pagar, já estamos em novembro e nada. Estou com medo do Egrana uma empresa de 14 anos online te virado scam. Insatisfeita com tudo isso. Cansada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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