Peça de Reposição / Mau atendimento
Respondida
Diadema - SP
30/11/2021 às 17:10
ID: 133836497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a egraziano solicitando auxílio para reposição de peça do meu balancim, eu nunca recebi um atendimento tão ruim quanto o deles. Só acho que se na opinião do fabricante tratava se de mau uso, obrigação deles era me direcionar ao local para reparo da minha máquina.
Acho pouco provável que isso se resolva, mais acho importante que as pessoas que pesquisem sobre o produto saibam que em caso de avaria, terá que jogar seu balancim no lixo pois o fabricante não te dá nenhum suporte.
Entrei em contato com a empresa sim e só recebi mensagens grosseiras. Só é uma pena não ser possível expor a troca de e-mais aqui devido a limitação de caracteres.
Só me arrependo de não ter comprado Cardenas.
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Resposta da empresa
01/12/2021 às 10:15
nao estou negando de arrumar a maquina , e se vc quer saber os cliente so querem falar comigo pq eu atendo muito bem os clientes e nao ofendo miguem
sim dei suporte pode mandar a maquina para fabrica que consertamos e mandamos de volta o mais rapido possivel , em 80 anos nu nca tivemos reclamação e que tem pessoas que nao sabe usar a maquina correto e culpa sempre a fabrica ja estou acostumada com esses casos mais sempre resolvemos da melhor maneira possível