Sem responsabilidade

Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2024 às 20:34
ID: 183146163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNao entregou o produto eles não sabe oq aconteceu com o produto e não devolveu o Dinheiro cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 21:02
Senhor Renato, orientamos a sempre a ler primeiramente e se orientar em todas as questões, inclusive as legais. Somos uma empresa séria, na qual quando o senhor foi comprar foi informado na plataforma do site a quantidade de dias que o CORREIOS demoraria para entregar, no seu caso foi informado pela plataforma e pelo nosso suporte via WhatsApp, sendo 14 dias úteis, dias úteis senhor Renato corresponde de segunda a sexta-feira, não conta final de semana e nem feriado! Para situações que demandam urgência existe a opção sedex, na qual não foi o seu caso. O senhor entrou em contato conosco no dia 21/02, o senhor realizou a compra no dia 01/02 , basta contar os dias que verá que não houve tempo necessário para realizar a entrega, conforme o rastreio *******, o mês de fevereiro teve carnaval e houve atrasos conforme dito na plataforma oficial dos correios. Contudo providenciamos a devolução do seu dinheiro, número da transação******* e conforme comprovante em anexo , chegando seu produto caso tenha a mesma honestidade que nós, pague pelo o que foi comprado, caso não tudo bem também, que a medicina consiga fazer de você uma pessoa melhor. Deus te abençoe
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 21:10
Devolveram o dinheiro,mais preferia o produto so fiz a reclamar por nao obter resposta no atendimento ,mais agora está resolvido
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 21:12
Teve uma falha na entrega mais esta resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/02/2024 às 21:14
Ficamos felizes em ter resolvido o importante é sua satisfação e ter você como cliente, qualquer dúvida estamos a disposição