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Campinas - SP

10/06/2024 às 16:19

ID: 190510697

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Usa a plataforma desde *******, e nunca tive problemas com eles, e sempre fui mto bem atendida pelo suporte. Porém hoje me deparei com a seguinte situação. Fui dar entrada em uma nf e apareceu msg no sistema que não tenho esse modulo no meu plano (modulo que usava até hoje pela manha). O que acontece quando contratei o plano basico, fazia parte do plano a parte financeira e as entradas de nf-e. Mas ao invés de reajustarem o valor do plano, simplesmente cancelaram meus acessos, pq agora o plano basico tem apenas o emissor de nf-e.Não sou contra reajuste periodicos. Mas é como se eu tivesse contratado um combo de 3 serviços, ex: internet,tv e telefone, pelo valor X, e do nada a operadora cancelar o combo e te deixar apenas o telefone.
Quando se contrata um pacote (serviços 1 ,2 e 3), vc pode reajustar sim esse https://******* cancelar e falar para o cliente , vc tem que contratar o plano avançado pq nos mudamos os pacotes. Seria comico se não fosse tragico. lamentavel a postura.