Sistema não funciona conforme prometido, com [Editado pelo Reclame Aqui] e sem reembolso.

Question

Contratei o sistema pra ***** ambos distintos de tributação, no ato da compra tudo eles atendem tudo vai funcionar mas na prática não funciona, não te atende e não resolvem só informam que tem que pagar a mais pra poder utilizar algo que havia acordado dentro do valor já pago então não corram o risco porque [Editado pelo Reclame Aqui] contratem um sistema que seja transparente e mais uma coisa o termo deles já diz que [Editado pelo Reclame Aqui] porque eles sabem o que estão fazendo.

Accepted Answer

Olá, sentimos muito que sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada.

Prezamos pela transparência em todas as etapas da contratação e trabalhamos para que cada cliente utilize o sistema de acordo com as necessidades da sua empresa e do regime tributário de cada CNPJ.

Nosso time de pós-vendas já está entrando em contato para entender melhor o que ocorreu no seu caso e verificar todos os pontos mencionados, buscando os devidos esclarecimentos e uma solução adequada.

Permanecemos à disposição para analisar a situação com atenção e auxiliar no que for necessário.

Sistema não funciona conforme prometido, com [Editado pelo Reclame Aqui] e sem reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor