Egueiras

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Curitiba - PR

29/09/2020 às 21:39

ID: 112788905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu realizei dois pedidos na loja Egueiras, após propaganda patrocinada no meu Instagram, em datas muito próximas (Pedido #******* em 14/08 e #******* em 20/08). No site há a informação), no valor total de R$ 1.*******.

No site já a informação de prazo de entrega aproximado entre 10 a 15 dias úteis.

Já se passaram 27 dias úteis da segunda compra (nem estou contando a primeira), e não recebi nenhum dos meus pedidos e nenhuma informações objetiva a respeito do andamento. Entrei em contato com a loja e foram super atenciosas, me responderam em 19/09 que havia um atraso com os Correios e que iam me mandar um brinde, mas também não confirmaram se postaram ou não nem mandaram o código de rastreio.

Não tenho interesse no brinde e sim um retorno sério e objetivo quanto ao real problema com o meu pedido, e postura profissional para lidar com imprevistos.

Mandei novamente um e-mail em 28/09 e não obtive retorno, pois ainda continuo sem nenhuma informação sobre o que aconteceu com o pedido.