Atraso na entrega e não recebimento de código de rastreio
Respondida
Jundiaí - SP
09/12/2023 às 10:59
ID: 177825399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site no sábado, o prazo de entrega era de dois a quatro dias úteis. Faz uma semana e não recebi nem o código de rastreio. Se não foi postado, peço a devolução do dinheiro , pois eu usaria neste final de semana e já estou arrependida de ter comprado.
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Resposta da empresa
09/12/2023 às 14:55
Oie Marina,
Conforme descrito no site, nós temos um prazo de até 4 dias úteis para fazer o pacote, e mais o prazo dos Correios/Transportadora para envio. Seu pedido foi enviado ontem, dentro do prazo comunicado, e já foi enviado tbm no seu e-mail o código de rastreamento pra vc acompanhar.
Quando uma compra é feita no sábado, o primeiro dia útil a ser contado passa a ser segunda, por isso enviamos dentro deste prazo.
Esperamos que vc curta o seu pedido e que consiga usar no seu evento.
Ficamos à disposição para outras duvidas.
Att,
Egueiras