Atendimento financeiro inadequado e falta de comunicação
Respondida
Montes Claros - MG
07/08/2025 às 13:57
ID: 223989637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento do setor financeiro. Não fui avisada sobre horário de almoço. Quando liguei desligaram o telefone na minha cara 3 x e depois deixaram tocar. Mas nem se dignaram a responder minha mensagem.Sempre recomendei a Ehgol para todos colegas e alunos e até para a escola dos meus filhos. Mas o que acontece é que a empresa ficou grande e com isso começou a se achar melhor que as necessidades dos clientes e com isso deixou de fazer um atendimento com excelência. Fica aqui uma lição pra mim. Felizmente tem muitas empresas que estão emergindo no mercado de Montes Claros e região.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 16:59
Olá Pedro Henrique / Hellen, pedimos desculpas pelo ocorrido, não é esta a verdadeira experiência de nossa empresa. O tempo de resposta aqui foi por conta de não termos acesso ao reclame aqui por estar com o email da antiga contabilidade que não presta mais serviços pra gente e não liberava o acesso, enfim, nosso diretor Eduardo Andrade irá te ligar para entender melhor o que houve e caso vc queira dar sequência na solução pode tá repassando para ele. Novamente nos desculpe pelo transtorno.