Eh Medical

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/06/2026 às 07:53

ID: 251777879

FUI MAU TRATADA PELOS VENDEDORES E TIVE MINHAS IMAGENS DIVULGADAS, NAS REDES SOCIAIS, SEM AUTORIZAÇÃO, PELA EH MEDICAL, DISTRIBUIDORA OFICIAL DA MEDICAL SAN NO RIO DE JANEIRO.
RESPONSAVEL PELA LOJA CONCEITO NA BARRA DA TIJUCA, POR HORAS .

MESMO EU TENDO DITO, PARA A RESPONSAVÉL PELO MARKETING, QUE "EU NÃO QUERIA " A MINHA IMAGEM DIVULGADA .
E ELA,TER FALADO, QUE NÃO DIVULGARIA. AINDA SIM, ELA DIVULGOU, SEM TER A MINHA AUTORIZAÇÃO POR ESCRITO, QUE É O QUE PRECONIZA, A LEI DE PROTEÇÃO DE IMAGEM.

APÓS A RECLAMAÇÃO QUE FIZ AO VENDEDOR *****, ELES RETIRARAM AS FOTOS DO FEED MAIS MANTIVERAM POR MAIS TEMPO, A POSTAGEM NO STORY DO INSTAGRAM.

OS MAUS TRATOS COMEÇARAM, QUANDO ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR *****, QUE ME DEU UMA PORÇÃO DE INFORMAÇÕES DESENCONTRADAS SOBRE AS DATAS DE LOCAÇÃO E FOI BEM GROSSEIRO, ALEGANDO, "NÃO ENTENDER, O QUE EU ESTAVA ESCREVENDO", ENQUANTO TIRAVA DÚVIDAS.
ENTÃO PASSOU A ENVIAR AUDIOS.

FORAM TANTOS "NÃOS" , QUE EU PARECIA A VENDEDORA CONTORNANDO AS OBJEÇÕES DELE E ELE O CLIENTE CRIANDO OBJEÇÕES .

A SENSAÇÃO QUE ELE ME PASSOU, FOI QUE ELE NÃO ME QUERIA COMO CLIENTE.

DEPOIS CONVERSEI COM A ***** , QUE É DO ADMINISTRATIVO, QUEM FOI O MEU PRIMEIRO CONTATO NA LOJA CONCEITO. ( QUE DE LOJA CONCEITO SO TEM BELEZA E BOA LOCALIZAÇÃO, PORQUE A MINHA EXPERÊNCIA, FOI DE ESTAR CONVERSANDO COM UMA EQUIPE TOTALMENTE DESPREPARADA.)

O ATENDIMENTO AO CLIENTE, PRECISA MELHORAR INFINITAMENTE NO BÁSICO.

PERGUNTEI, SE ELA PODERIA ME ATENDER?

- A PRINCIPIO , ELA ME TRATOU BEM.

INFORMOU QUE NÃO ERA A ÁREA DELA.

EU PERGUNETEI, QUAL A POSIÇÃO DELA NA EMPRESA?
PREOCUPADA DE PREJUDICA-LA .

E EXPLIQUEI, QUE QUERIA SER ATENDIDA POR ELA ,PORQUE NÃO HAVIA ME SENTIDO BEM TRATADA PELO VENDEDOR E ESTAVA ME SENTINDO INSEGURA.

EU AGENDEI COM ELA, O TREINAMENTO DO HAKON , E EXPLIQUEI A ELA, QUE A MINHA CAPACITAÇÃO FOI FEITA NOS APARELHOS DA FIBER, QUE SEGUNDO O VENDEDOR *****, ESTAVAM TODOS LOCADOS, E NÃO SERIA POSSIVEL LOCAR PARA AS DATAS QUE HAVIA PEDIDO E NÃO TERIA DATA PARA TREINAMENTO NO HAKON.


ENTÃO.. ELA AGENDOU O TREINAMENTO. COMO NÃO TEM ATERNDIMENTO AOS SÁBADOS , EU SO PUDE DESMARCAR COM ELA, NA SEGUNDA FEIRA PELA MANHÃ , O TREINAMENTO QUE OCORRERIA NO MESMO DIA NO FIM DA TARDE.

ENTÃO.. ELA ME MANDOU A SEGUINTE MENSAGEM : " SEM PROBLEMA , REMARCARMOS OUTRA DATA.7"

EU PERGUNTEI PARA ELA, POR QUE ELA HAVIA ME CHAMADO DE "7"?

TODO BRASILEIRO SABE, QUE É UMA GIRIA DE XINGAMENTO.

ELA DISSE, QUE FOI ERRO DE DIGITAÇÃO, SENDO QUE, QUALQUER LEIGO PODE VER QUE O NUMERO 7 ESTA BEM DISTANTE DO PONTO FINAL. QUE FOI O ÚLTIMO SIMBOLO QUE ELA DIGITOU.

MESMO ASSIM, TENDO SIDO MALTRADA MAIS UMA VEZ, EU DISSE PARA ELA QUE EU QUERIA SER ATENDIDA POR ELA, PORQUE EU NÃO TINHA SIDO BEM ATENDIDA PELO VENDEDOR *****.

ELA ME AGRADECEU E DISSE, QUE ESTAVA PASSANDO O ATENDIMENTO PARA O OUTRO VENDEDOR O *****.
DEPOIS DE DIZER QUE EU A CHAMEI DE [Editado pelo Reclame Aqui]. SENDO QUE QUEM ME AGREDIU FOI ELA.

MAIS AS LOUCURAS NO ATENDIMENTO NÃO ACABAM AQUI.

EU VI NAS REDES SOCIAS DA EH MEDICAL A DIVULGAÇÃO DA VENDA DOS TREINAMENTOS NOS APARELHOS. E POR TER ME SENTIDO CONSTRAGIDA E PREOCUPADA DE NÃO CAUSAR UMA MÁ IMPRESSÃO PAGUEI O TREINAMENTO DO OMÊR.

MAIS ANTES, FALEI COM O *****, O OUTRO VENDEDOR QUE ELA ME INDICOU.
QUE COMEÇOU A CONVERSA COM "RSRS".

DISSE QUE, NÃO ESTAVA ME ENTENDO, ME FEZ ESCREVER, A MESMA COISA VÁRIAS VEZES. DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA, ANTES DO TREINAMNETO DIGITOU TUDO ERRADO PARA MIM, E QUANDO CONVERSEI COM ELE EM OUTRO MOMENTO.
FICOU CLARO, QUE ELE ESTAVA ME DESRESPEITANDO ESCREVENDO ERRADO.
PARA COMPLETAR OS MAUS TRATOS, ELE AINDA ESCREVEU NO FIM DE TODAS AS FRASES ERRADAS "KKK"
EU FUI NO TREINAMENTO QUE EU PAGUEI.
ELE NÃO ME COLOCOU NO GRUPO, ALENGANDO TER COLOCADO OUTRA PESSOA POR ENGANO COM O MESMO NOME.

EU PEDI PARA ME PASSAREM AS INFORMAÇÕES DE COMPRA DO APARELHO OMÊR, O RAPAZ NÃO SABIA ME EXPLICAR E AINDA, ME PASSOU UM VALOR MUITO ACIMA DO VALOR DE MERCADO.

A FALTA DE PROFISSIONALISMO , OS MAUS TRATOS, A FALTA DE AMPARO, ME DEIXARAM MUITO DECEPCIONADA COM A PARCERIA DA MEDICAL SAN COM A EH MEDICAL NO RIO DEJANEIRO.

É TRISTE PENSAR, QUE UMA EMPRESA FOI CONSTRUIDA PARA SER DESTRUIDA PELOS SEUS PARCEIROS.

SE OLHAR NO GOOGLE, VAI VER QUE O ATENDIMENTO DA EH MEDICAL, TEM UMA PONTUAÇÃO HORRIVEL.
UMA LOJA CONCEITO, NÃO DEVE SER UM LUGAR ONDE AS PESSOAS PAGUEM PARA SEREM MALTRADAS.
DO QUE ADIANTA O ENDEREÇO GLAMUROSO, AS INSTALAÇOES GLAMUROSAS. QUANDO O CLIENTE É MAL TRATADO DE TODA FORMA?

UMA EQUIPE TOTALMENTE DESALINHADA COM OS VALORES E PROPOSTA DE EXPERIÊNCIA QUE UM DIA, IMAGINEI QUE A MEDICAL SAN OFERECERIA.

SOBRE A DIVULGAÇÃO DA MINHAS IMAGENS, SEM A PREVIA AUTORIZAÇÃO E MANTIDA MESMO DEPOIS DA MINHA RECLAMAÇÃO, NO INSTAGRAM DA EH MEDICAL, EU INFORMO QUE TOMAREI MEDIDAS LEGAIS.

UM FUNCIONÁRIO, QUE DESCONHECE O DIREITO DE PROTEÇÃO DA PRÓPRIA IMAGEM DO CLIENTE E AINDA PERGUNTA, O POR QUÊ? DO CLIENTE QUESTIONAR O SEU PROPRIO DIREITO.

REALMENTE, ESTÁ MUITO ANIMADO PARA PRESERVAR UMA CLIENTE, QUE SEGUNDO O QUE ELE ME ESCREVEU GARGALHANDO " NÃO SERIA EU!