Não obtenho resposta sobre o produto que comprei
Resolvido
Recife - PE
18/03/2025 às 10:53
ID: 212449029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho sexta-feira da semana passada o site deles, recebi no e-mail a confirmação de pagamento mas não recebi nada sobre o envio do produto, visto que escolhi a opção mais rápida de entrega. Não consigo contato com eles, eles não me respondem.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:25
Olá, Andréa Ramalho Maciel,
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Verificamos se o número de telefone cadastrado em nosso sistema está inválido. Para podermos agilizar o atendimento e fornecer as informações sobre o envio do seu ******* que nos informe um novo contato telefônico.
Estamos à disposição também pelo número******* para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos. Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e nos comprometemos a resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
EhMedical
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 15:59
Me retornaram por ligação e me explicaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10