Atraso no envio do produto Imune Hair e descaso no atendimento da Ei Beleza
Resolvido
Matão - SP
09/01/2026 às 17:33
ID: 237205329
Fiz uma compra com a ei beleza referente aos produtos imune hair no dia 30/12/2025 já paguei a compra e até agora nada de enviarem meu produto. Fiquei mais de meia horário tentando atendimento, mas é um descaso sem limites, estou complemente decepcionada com o grupo.
Oferecem as coisas e não dão conta. Espero uma solução com urgência.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 11:14
Olá Daiane! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a Imune Hair. Esperamos que você tenha ou tenha tido uma experiência incrível com nossos produtos, pois esse é sempre o nosso maior objetivo.
No momento, estamos com um alto volume de atendimentos e, ao revisarmos o seu caso, identificamos que, de acordo com os registros, o pedido em questão consta como entregue no dia 12 de janeiro.
Caso ainda precise de qualquer esclarecimento ou queira que verifiquemos mais detalhes, seguimos totalmente à disposição para auxiliá-la por meio do nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp:
WhatsApp Imune Hair: 31 98114-4486
Será um prazer atender você e garantir o melhor suporte possível.
Atenciosamente,
Equipe Imune Hair| Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 21:04
Demora muito no atendimento, me enviaram os produtos. Chegaram certinho, mas foi tudo no escuro, eu não conseguia contato e nem saber se tinha dado certo meu pedido 123456789
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5