Ausência de contato com a empresa.
Resolvido
Barueri - SP
19/02/2026 às 09:08
ID: 241050887
Fiz uma compra no dia 11/02 de um spray leave-in e recebi a NF via e-mail e desde então, não consigo obter informações do rastreio e tão pouco recebi a minha compra.
Ao tentar rastrear, obtenho a seguinte informação "Nosso sistema está sobrecarregado e as atualizações dos pedidos podem demorar um pouquinho, devido a alta demanda da nossa Black Friday.''
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:50
Ol ilde{A}, meu nome ilde{E} Maria Souza, cpf: *****, nascida em ***** e meu pedido ***** feito no dia 12-12-2022 n ilde{A}o chegou. Que [Editado pelo Reclame Aqui] de servi ilde{C}o!
Al ilde{E}m disso, meu voo ***** reserva ***** do dia 15-01-2023 foi cancelado. Contato: (11) 98765-4321 ou [email protected]. Paguei R$ 500,00 pelo produto X.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 14:35
Resposta satisfatória e produto localizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10