Compra não entregue e falta de atendimento adequado

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Franca - SP

29/12/2025 às 16:35

ID: 236144037

Realizei uma compra em outubro/2025 e não recebi nem o produto, nem atendimento e resposta adequado.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 10:59

Ei Rhaiane! Tudo bem?

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