Imunehair não responde
Resolvido
Jundiaí - SP
25/02/2026 às 09:21
ID: 241619433
Fiz um pedido na Imune Hair e não veio um dos produtos. Faltou um dos Spray de proteção. Tentei contato no WhatsApp indicado no site mas não obtive resposta. Não há um outro meio de entrar em contato com a empresa. Número do meu pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:55
Olá Alicia! Tudo bem?
Verificamos sua manifestação referente ao pedido ***** e identificamos que o item faltante foi reenviado no mesmo dia do seu contato. Conforme registro da transportadora, a entrega foi realizada em 28/02, na portaria de sua residência, recebida por Orlando.
Encaminhamos um e-mail com todas as informações detalhadas e solicitando a confirmação do recebimento, para garantir que esteja tudo certo com seu pedido.
Pedimos, por gentileza, que não desative sua manifestação. Após a finalização do atendimento, solicitamos que nos avalie clicando em responder/avaliar.
Caso não localize nosso e-mail, utilize o campo de réplica para nos sinalizar que seguimos acompanhando por aqui.
Ficamos no aguardo da sua confirmação e permanecemos à disposição
Atenciosamente
Cris-Analista Reclame Aqui Imune Hair
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 11:34
Responderam a minha solicitação, só demoraram um pouco. E faltou enviar um e-mail dizendo que o produto que estava faltando no pedido, foi enviado. Só recebi um e-mail dizendo que havia sido entregue. Mas foram muito educados e os produtos são ótimos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7