Constragimento e descaso no atendimento

Question

Não é uma consultoria que valha o mínimo do seu tempo. Peço que leiam, por gentileza.

Entrei em contato para com interesse em alugar um imovel específico. Tive um atendimento, nada confiável, desagradavel que me fez perder uma manhã de trabalho. Vou compartilhar a experiência anti-profissional que passei com eles:

Em primeiro lugar, fui informado que quando o interesse é alugar a imobiliária não fornece um corretor para auxiliar na visita (O pq disso só eles podem explicar) fazendo com que o cliente tenha que se locomover até a imobiliaria para buscar as chaves do imovel de interesse e depois fazer sozinho a visita. Como se apenas este incômodo não fosse suficiente, ainda é exigido que você deixe um documento com foto com a equipe por motivos de "segurança". Irônico, e a minha segurança de ter que deixar documentos importantes com eles é simplesmente ignorada?Além disso, querem segurança? Levem um corretor para realizar visita então.

Em segundo lugar, o imovel que visitei estava péssimo. Cozinha nojenta, armários velhos e https://*******ão em relacionado ao anúncio criado.

Por último, e não menos importante. O descaso, a falta de profissionalismo mais a falta de compromisso e transparência por parte da equipe de atendimento e de corretagem é constrangedora. Quando entrei em contato pela primeira vez me disseram que não poderia visitar o imovel no momento pois as chaves não estavam na imobiliária e que me avisariam via telefone/whatsapp quando chegasse. Ao final do dia, decidi ligar novamente liguei para eles e adivinha? A ******* lá e , de acordo com eles, esqueceram de me ligar. Então, combinei com eles de fazer a visita na manhã seguinte, eis aqui o pesadelo da experiência do cliente começa. Por motivos objetividade irei listá-los de forma ordenada a seguir:

- Não cumpriram o combinado! Na manhã seguinte cheguei lá e a chave não estava Imobiliária! Tive que ficar esperando até eles conseguirem localizar a corretora que tinha pegado a chave.

- Ao visitar o imovel nojento, anotei alguns pontos que gostaria de discutir com eles. Ao retornar ao local fui maltratado por todos que estavam no local, não me deixavam falar nada, tudo era cortado pela frase "Conversamos no Whtatsapp". Ao conseguir, com dificuldade, citar que achei que o apartamento tinha poucas tomadas uma corretora que nem se quer se apresentou me cortou e disse "Já ouviu falar de filtro de linha?" e ficou em silêncio em seguida.

- Quando perceberam que eu estava insistindo em conversar sobre o imovel, uma das atendentes me disse o seguinte: "Ah, não crie expectativas o proprietário disse que tem preferência pela venda do imovel e desse foras damos prioridade aos interessados na compra não no alguel". Meu questionamento aqui é. Pq isso não foi dito antes? Pq me fizeram dirigir duas vezes até lá se não tinham um interesse claro em alugar, foi apenas pelo maquiavélico prazer de humilhar um cliente? Falta total de transparência.