Dificuldade para solicitar conserto da internet e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de fatura já paga.
Em réplica
Niterói - RJ
25/11/2025 às 21:09
ID: 232861807
Estou há dois dias tentando pedir conserto para minha internet não atendem pelo telefone muito menos pelo WhatsApp. Além disso ainda estão me cobrando uma fatura que venceu 15/11 sendo que ela está paga desde o dia 10/11. Não consigo pedir conserto nem informar que está pago. Já deixei mensagem no WhatsApp no Instagram ninguém me retorna.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:34
Verifico que o acesso esta suspenso devido o boleto de outubro em aberto e o mesmo foi enviado ontem para pagamento. No aguardo do comprovante
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 11:59
Vocês são muito [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu boleto está pago desde o dia 16 de outubro de *******. Vocês tiveram problema no sistema me pediram para fazer pagamento por pics eu enviei o comprovante não tenho nenhuma pendência nem outubro nem novembro.
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 12:00
Quero saber aonde eu coloco o comprovante aqui para desmascarar você e seus [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou postar no Instagram vou postar no reclame aqui no Facebook vocês são muito [Editado pelo Reclame Aqui] minhas faturas estão pagas como sempre estiveram